"זה לא מה שיש לך אלא איך שהשתמשת בו שעושה את כל השינוי"זיג זיגלר לכולנו יש גוף. ועדיין על הבמה, רובנו מתרכזים במילים. מה נגיד? איך נשכנע?איך נעביר את המסר? ובזמן שאנחנו מתלבטים מה...